Bảo vệ thông tin cá nhân

1. Thông tin chúng tôi thu thập

• Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, địa chỉ email.
• Dữ liệu in ấn: File thiết kế (Maket, Logo, nội dung in ấn) khách hàng cung cấp.
• Thông tin doanh nghiệp: Tên công ty, mã số thuế, địa chỉ (dành cho khách xuất hóa đơn VAT).
• Dữ liệu hệ thống: Lịch sử truy cập, lịch sử đơn hàng, địa chỉ IP (nhằm tối ưu hóa website).

2. Mục đích sử dụng thông tin

• Xác nhận đơn hàng, liên hệ duyệt file thiết kế trước khi in.
• Bàn giao sản phẩm đến đúng địa chỉ và người nhận thông qua đối tác vận chuyển.
• Xuất hóa đơn điện tử và xử lý các vấn đề liên quan đến thanh toán, công nợ.
• Chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại, đổi trả.
• Gửi thông báo về tiến độ đơn hàng hoặc các ưu đãi (chỉ khi khách hàng đồng ý nhận).

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

• Đơn vị vận chuyển: Chia sẻ Tên, SĐT, Địa chỉ cho các đơn vị giao hàng (Ahamove, Viettel Post, GHTK, Grab...) để giao hàng cho quý khách.
• Cổng thanh toán / Ngân hàng: Phục vụ cho việc đối soát giao dịch thanh toán trực tuyến.
• Cơ quan chức năng: Cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ Cơ quan Nhà nước.

4. Biện pháp bảo mật dữ liệu

5. Quyền lợi của khách hàng

• Quý khách có quyền yêu cầu trích xuất, xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp.
• Có quyền yêu cầu xưởng in xóa toàn bộ File thiết kế gốc sau khi hoàn thành đơn hàng.
• Từ chối nhận tin nhắn/email quảng cáo tiếp thị bất cứ lúc nào.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

• Thông tin cá nhân và dữ liệu đơn hàng sẽ được lưu trữ an toàn cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ.
• Các dữ liệu liên quan đến chứng từ kế toán, thuế sẽ được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định của pháp luật Việt Nam.

7. Đơn vị thu thập & quản lý thông tin